【帮助中心】云服务器重装系统教程，保留 / 清空数据重装操作系统

云服务器使用过程中，如果操作系统损坏、环境配置混乱，或者需要更换 CentOS、Ubuntu、Windows 等不同操作系统，可以使用控制台重装系统功能。重装系统会重置系统盘环境，操作前务必要理解数据风险，提前做好备份。

一、重装系统适用场景

1. 系统文件损坏、服务器中毒，无法正常远程登录
2. 环境部署杂乱，想清理环境，从零搭建网站业务
3. 需要更换操作系统，例如从 CentOS 切换为 Ubuntu
4. 误修改系统核心配置，难以修复

二、重要风险提示

1. 系统盘数据：默认重装会清空系统盘全部数据，网站、配置、数据库文件全部删除，无法恢复。
2. 数据盘数据：重装系统默认不会格式化数据盘，但不保证万无一失，重要业务数据建议提前备份。
3. 重装过程中服务器会自动关机，业务中断，建议在业务低峰期操作。
4. 重装完成后，服务器登录密码、密钥会重置，旧的 SSH 密钥失效。

三、重装前置准备

1. 备份系统盘重要文件：网站代码、数据库、配置文件，可打包上传到对象存储或者异地服务器。
2. 记录原有业务配置：端口放行规则、数据库账号、网站程序参数。
3. 确认实例状态，服务器正常关机后再执行重装。

四、控制台重装操作步骤

1. 登录云天域控制台，进入云服务器实例列表。
2. 选中需要重装的实例，在更多操作菜单点击【重装系统】。
3. 在弹窗内选择目标操作系统版本（CentOS / Ubuntu / Windows 等）。
4. 设置新的登录密码或者选择密钥登录。
5. 确认是否保留数据盘（如支持该选项），仔细阅读风险提示。
6. 勾选确认，提交重装任务。

五、重装后检查工作

1. 等待几分钟，系统重装完成，服务器自动开机。
2. 使用新密码远程连接服务器，测试登录。
3. 挂载原有数据盘（如有数据盘）。
4. 在安全组放行业务端口，重新部署网站或业务程序。

六、常见问题

1. 重装进度长时间卡住：查看实例状态，可尝试强制关机后再次提交工单排查。
2. 重装后无法远程登录：确认安全组放行远程端口（Linux 22、Windows 3389），核对新密码。
3. 重装后数据盘看不到：需要手动挂载数据盘，参考数据盘挂载教程。